Quels sont les différents sites Internet sur-mesure ?

1. Définition d’un site internet sur-mesure

Il faut savoir qu’un site internet sur-mesure est, comme son nom l’indique, un site qui a été conçu de manière personnalisée, techniquement ou graphiquement. Les sites internet sur-mesure sont recommandés lorsque vous souhaitez avoir votre propre design ou lorsque vous savez, dans les moindres détails, la configuration de votre site. En effet, selon le besoin du propriétaire du site, c’est-à-dire l’entreprise, un site peut être différent sur différents points :

• Design
• Graphisme
• Fonctionnalités

Ainsi, si vous devez faire appel à un développeur pour créer votre site web, il vous suffira de lui dire ce que vous voulez vraiment pour votre site. De cette façon, il lui sera plus facile de vous accompagner et de mener à bien votre projet de création de site web personnalisé. Vous pouvez aussi lui fournir un cahier des charges complet afin qu’il comprenne au mieux votre besoin.

En fonction de vos besoins, le développeur pourra définir le type de site web qu’il vous faut : site vitrine, site e-commerce, CMS, application web, etc.

2. Création d’un site Internet sur mesure

Le site Internet sur mesure est parfait pour les personnes qui voient les choses en grand et qui ne peuvent pas se contenter des outils actuels de création de sites Internet comme WordPress ou Wix, par exemple. Un site Internet sur mesure permet de développer des fonctionnalités non disponibles sur des outils de base.

Il s’agit alors de passer par un développeur freelance ou par une agence web pour créer « from scratch » le site Internet. « from scratch » est une expression anglaise qui signifie « créer quelque chose en partant de rien ». Comme vous l’auriez compris, ce type de site ne peut donc pas être réalisé seul et requiert du temps de travail et de nombreuses connaissances. Même si les modifications sont possibles, il faut reconnaître qu’elles ne sont pas faciles à faire. Vous devrez en effet recontacter le développeur à ce sujet.

Tout site Internet sur mesure repose sur une base importante : la logique métier. Pour vous expliquer simplement, je vais prendre l’exemple d’Airbnb. Tout le monde connaît Airbnb : il s’agit de la location de maisons ou d’appartements entre particuliers. Eh bien, la logique métier ici, c’est l’appartement ou la maison. Il faut comprendre comment l’utilisateur va ajouter son appartement sur Airbnb, comment un autre utilisateur va faire pour louer cet appartement, comment s’effectue la transaction financière, etc.

Le processus de création d’un site Internet sur mesure est assez dense. En effet, en amont, un cahier des charges doit être établi. Il va reprendre toutes les informations, objectifs, fonctionnalités et axes à développer, mais aussi les contraintes techniques, rédactionnelles, de design, temporelles et financières.

1. Dans un premier temps, le client doit rédiger un cahier des charges avec ou sans l’aide du développeur ou de l’agence web
2. Ensuite, le designer va réaliser des maquettes en fonction du cahier des charges
3. Après quoi, le développeur développe le site en fonction des maquettes réalisées par le designer. En clair, il va transformer l’image en site web.
4. Pour terminer, le développeur va mettre en ligne le site Internet pour qu’il soit accessible aux visiteurs.

3. Le CMS sur mesure

Il faut savoir que CMS est l’abréviation de « Content Management System ». Il s’agit d’un système de gestion de contenu. Le CMS est, entre autres, un outil qui permet la mise à jour et la création d’un site Internet sans toucher au code source.

N’oubliez pas que plus les fonctionnalités de base sont riches, mieux vous travaillerez sur votre site.

Blog

Il existe différentes fonctionnalités pour un blog, à savoir :

• Le temps de lecture qui permet d’indiquer la consistance et la longueur de l’article.
• Des blocs personnalisés qui servent principalement à enrichir un article avec des photos, vidéos, tableaux, etc.
• Des optimisations pour le SEO : cette fonctionnalité assure le bon positionnement d’un contenu dans les résultats de Google. On y retrouve les mots-clés, méta-descriptions, méta-titres, balises HTML, etc.
• Un partage de page sur les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité est intéressante car vous pouvez communiquer au sujet d’un article et partager le contenu de votre blog sur les réseaux sociaux pour optimiser le nombre de visiteurs et l’audience.
• Une recherche par mots-clés ou par tags
• Une exit popup qui permet de retenir l’attention du visiteur une dernière fois alors qu’il allait quitter la page.
  

Page de contenu

Une page de contenu est simplement une page web où l’on ajoute du contenu. Pour la création de ce type de page, un CMS permet également de gérer à sa guise le contenu texte, les images ou les vidéos. Voici ce qu’elle comprend :

• Des blocs personnalisés
• Des formulaires sur-mesure
• Des SVG au format vectoriel, optimisés pour des illustrations
• Des backgrounds pour le fond des blocs
• Du texte personnalisable (gras, italique ou citation, par exemple)
• Des images ou des vidéos

4. Le e-commerce sur mesure

Un site e-commerce est une plateforme de vente en ligne qui permet au commerçant d’exposer ses produits et de toucher un plus grand nombre de cibles.

Le tunnel d’achat

Le tunnel d’achat sur un site e-commerce est, en réalité, le parcours que suit un internaute, de son arrivée sur le site à la page de confirmation de la commande. L’optimisation du tunnel d’achat est déterminante dans la réussite de votre site e-commerce. Pour définir le tunnel d’achat qui correspond le mieux à votre boutique en ligne, il faudra se poser les bonnes questions. En voici quelques-unes :

• L’utilisateur doit-il être connecté pour faire un achat ?
• Doit-il avoir une suggestion de produits similaires ?
• Faut-il donner accès à un code promo ?
  

Comment fonctionne le tunnel d’achat simple ?

On dit que le tunnel d’achat est simple lorsque le prospect consulte un produit puis l’ajoute à son panier. Il choisit un mode de livraison, puis il entre ses informations personnelles et choisit un mode de paiement pour enfin payer ses achats.

Que signifie tunnel d’achat complexe ?

Le tunnel d’achat est complexe lorsque la démarche se présente comme suit : le prospect consulte un produit, puis le compare à d’autres produits similaires que vous lui proposez. Il ajoute le produit au panier et y saisit, ou non, un code promo. Il se connecte ou crée un compte client. Enfin, il choisit un mode de livraison, entre ses informations personnelles, choisit un mode de paiement et paie ses achats.

Les paiements

Voici quelques questions essentielles que vous devez vous poser avant de créer votre site e-commerce :

• Quel moyen de paiement souhaitez-vous prendre en charge ?
• Dans quels pays et quelles devises ces paiements sont-ils acceptés ?

Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement les plus utilisés tels que PayPal, carte bancaire ou Apple Pay. Ensuite, il faudra définir la liste des moyens de paiement et des devises utilisés afin de permettre à vos acheteurs de choisir le mode de paiement qui leur convient, puis de payer.

La livraison

Pour mettre en place un service de livraison sur votre site e-commerce sur-mesure, posez-vous d’abord les questions suivantes :

• Faut-il automatiser la livraison ?
• Votre fournisseur peut-il recevoir des demandes directement via une API ou avez-vous un intermédiaire pour gérer la livraison de vos produits ?

Si la réponse est oui, vous pouvez développer sur-mesure un système où, lors d’un achat, votre intermédiaire ou fournisseur s’occupe directement de la livraison sans que vous ayez à toucher à votre ordinateur. En outre, cela vous permettra de ne pas avoir à vous occuper personnellement de la livraison.

• Quel mode de livraison proposez-vous ? Gratuit ou payant ?

Il vous faudra définir des offres de livraison pour savoir quel mode convient à votre acheteur, par exemple : un point relais, une livraison par transporteur, une livraison par La Poste, etc.

• Dans quel pays livrez-vous vos produits ?

Il faudra définir au préalable la destination où vous pouvez livrer vos produits. Précisez le nom des pays concernés s’il y a possibilité de livraison à l’international.

Importation des produits sur le e-commerce

Si vous vous demandez comment importer vos produits sur un site e-commerce, voici quelques conseils utiles.

D’abord, il faut savoir qu’importer les catalogues de vos produits passe par l’utilisation d’un outil dédié comme un tableur. En général, le processus d’importation est facile à condition de respecter les impératifs au moment de la création de vos fichiers.

Bon à savoir : Si vous possédez plus de 100 produits dans votre boutique en ligne et que vous ne savez pas comment les importer, vous pouvez personnaliser l’importation de vos produits pour éviter de les importer un par un. N’hésitez pas à demander une importation personnalisée à votre développeur pour que votre site e-commerce soit prêt au plus vite.

Les codes promotionnels

Le code promotionnel est un code que le vendeur met à disposition de ses potentiels acheteurs afin que ceux-ci puissent profiter d’une offre promotionnelle lorsqu’ils ajouteront un produit à leur panier. Il s’agit notamment de bénéficier d’une réduction de prix. En outre, si vous souhaitez proposer des offres personnalisables à vos acheteurs, vous pouvez alors personnaliser un système sur mesure. Servez-vous de vos meilleures idées et de votre créativité !

À noter : Le Collectif de la Performance et de l’Acquisition (CPA) a profité d’un salon e-commerce tenu en 2016 à la Porte de Versailles à Paris pour rendre publique une infographie sur l’utilisation des codes promotionnels en e-commerce. Selon le CPA, 53 % des utilisateurs abandonnent leur panier s’ils ne trouvent pas un code promo. Ces bons de réduction sont parfois plus importants pour les clients que les soldes.

Les sites e-commerce adoptant des codes promotionnels sont donc un levier important pour étoffer le portefeuille clients. Par ailleurs, selon le CPA, le taux de conversion est 7 fois supérieur lorsqu’un internaute dispose d’un code promotionnel.

5. L’infrastructure sur-mesure

Un site internet a besoin d’un environnement pour pouvoir être en ligne. Cet environnement doit être optimisé le mieux possible.

Si le taux de trafic est élevé, c’est-à-dire quand il y a beaucoup de visiteurs en même temps, l’infrastructure du site internet doit être suffisamment rapide pour accélérer le chargement des pages.
Pour cela, il est possible de mettre plusieurs optimisations :

• Un hébergement adapté
• Un CDN (content delivery network) qui permet de diffuser les images un peu partout dans le monde et de les afficher plus rapidement.

Il est également important d’avoir une bonne infrastructure pour les sites qui ont souvent vocation à être mis à jour.

Pour les sites e-commerce, avoir une bonne infrastructure est de mise pour une rapidité d’achat et une expérience utilisateur optimale.